Vorige week verruilde onze verkoopdirecteur Emilie spreadsheets en marketingplannen voor iets veel waardevollers: directe gesprekken met onze klanten in de gloednieuwe Experience Store van Holland & Barrett in Queen Street in Cardiff.

Na haar recente reis naar Cosmoprof Worldwide Bologna in Italië wilde Emilie graag terug naar de interactie met klanten op lokaal niveau, wat de kern vormt van wat we doen bij Salt of the Earth.

Ervaar de eerste H&B Experience Store van het VK

Dit is niet zomaar een Holland & Barrett-winkel: het is de allereerste Experience Store van het bedrijf en hun grootste locatie tot nu toe, met een indrukwekkende oppervlakte van 345 vierkante meter. Deze flagshipstore, onderdeel van een investering van £ 70 miljoen om hun retailaanwezigheid te transformeren, vertegenwoordigt een gedurfde nieuwe visie op wellnessretail in het Verenigd Koninkrijk.

Bij binnenkomst in de winkel werd Emilie getroffen door de innovatieve designelementen, waaronder een "Instagrammable" kussenwand en strakke zelfscankassa's. De "Wellness Mission"-gondel van de winkel biedt productaanbevelingen op maat, wat zorgt voor een persoonlijkere winkelervaring voor klanten die op zoek zijn naar natuurlijke deodorants en wellnessoplossingen.

Wat deze locatie echt bijzonder maakt, is de toevoeging van een Wellbeing Studio waar klanten kunnen deelnemen aan activiteiten zoals yoga en pilates. Er is zelfs een H&B&Me-pod waar bezoekers hun biologische leeftijd kunnen ontdekken en gepersonaliseerd gezondheidsadvies kunnen krijgen – een wereld van verschil met de traditionele winkelervaring!

Een langdurig partnerschap

Onze relatie met Holland & Barrett bestaat al meer dan twintig jaar: we leveren al meer dan twintig jaar met trots onze natuurlijke deodorants aan hun winkels. Deze duurzame samenwerking spreekt boekdelen over het vertrouwen dat is opgebouwd tussen ons familiebedrijf en een van de toonaangevende retailers in gezondheid en welzijn in het Verenigd Koninkrijk.

Het was een trots moment voor Emilie en ons hele team om onze producten prachtig uitgestald te zien in deze innovatieve nieuwe ruimte. Nu Holland & Barrett haar retailaanpak verder ontwikkelt en zich meer richt op de gemeenschap en persoonlijke ondersteuning, zijn we verheugd om samen met hen te blijven groeien.

Wat klanten zo leuk vonden aan de natuurlijke deodorants van Salt of the Earth

Tijdens haar proefdag merkte Emilie een bijzonder enthousiasme op voor onze Peony Blossom-geur. Deze delicate, bloemige geur wint al sinds de lancering harten, en de klanten in Cardiff waren daarop geen uitzondering!

Wat echter echt aansloeg bij de shoppers, was ons navulbare verpakkingssysteem. Zoals Emilie aan nieuwsgierige klanten uitlegde, kan het navullen van onze sprays het plasticgebruik met wel 65% verminderen in vergelijking met het simpelweg vervangen van het product. In het huidige klimaat van toenemend milieubewustzijn sloeg deze praktische aanpak om afval te verminderen duidelijk aan bij de bezoekers van Cardiff.

Ons B Corp-nieuws delen

Emilie was ook enthousiast om onze nieuwste prestatie met klanten te delen: Salt of the Earth is nu B Corp-gecertificeerd! Deze certificering erkent bedrijven die voldoen aan hoge normen op het gebied van sociale en milieuprestaties, transparantie en verantwoording. Voor veel klanten die onze toewijding aan natuurlijke ingrediënten en navulbare verpakkingen al waarderen, versterkte de kennismaking met onze B Corp-status hun vertrouwen in onze merkwaarden.

De waarde van face-to-face interactie

"Het was echt interessant om los te komen van de spreadsheets en marketing en direct met klanten te praten", vertelde Emilie na haar dag in de winkel. Deze gesprekken leveren waardevolle inzichten op die simpelweg niet te vangen zijn in marktonderzoeksgegevens of verkoopcijfers.

Als COSMOS Natural-gecertificeerd merk met goedkeuringen van de Vegan Society en het Leaping Bunny Programme zijn we trots op onze reputatie. Maar waar het vooral om draait, is hoe onze producten presteren in het dagelijks leven van echte mensen. Voorbeelddagen zoals deze in Cardiff helpen ons om in contact te blijven met wat belangrijk is voor onze klanten.

Vooruitkijken

Ons onafhankelijke familiebedrijf heeft altijd waarde gehecht aan directe feedback van klanten als drijfveer voor het verbeteren van onze producten. Met tot nu toe 57 gewonnen prijzen blijven we ons inzetten voor het creëren van effectieve natuurlijke deodorants die aansluiten bij de waarden van onze klanten en tegelijkertijd voldoen aan de hoogste certificeringsnormen.

Of je nu in Cardiff bent of ergens anders in het Verenigd Koninkrijk, we horen graag over je ervaringen met de natuurlijke deodorants van Salt of the Earth . Wat is je favoriete geur? Heb je onze navulopties al geprobeerd? Laat het ons weten in de reacties hieronder!

Let op: alle deodorants van Salt of the Earth worden gemaakt in onze fabriek in het Verenigd Koninkrijk (met uitzondering van onze kristaldeodorants) en zijn COSMOS Natural-gecertificeerd, Leaping Bunny-goedgekeurd en Vegan Society-goedgekeurd.